11月18日—21日，吉林省文化和旅游厅联合吉林省总工会在我校举办全省星级旅游饭店从业人员服务技能提升培训。这是吉林省新旅游工匠学院在本年度组织开展的第二期专题培训。

长春职业技术学院旅游学院申延子院长主持开班仪式，吉林省文化和旅游厅监管处李永权处长、吉林省商业金融服务业工会一级主任科员于晶、长春职业技术学院蒋大明副校长出席开班仪式。

蒋大明副校长在致辞中介绍了学校的概况和吉林省新旅游工匠学院的运行情况，他指出吉林省新旅游工匠学院已成为我省旅游人才培养、技术技能培训、成果转化的重要政、行、企、校合作平台，我校将与省总工会、省文旅厅、吉林省旅控集团一起努力将其打造成具有吉林特色、吉林样板、吉林经验的工匠学府。

吉林省文化和旅游厅监管处处长李永权在开班仪式上说，本次培训活动承载着提升我省旅游饭店业整体服务水平，推动旅游行业高质量发展的重要使命，目的是贯彻文旅部国内旅游提升计划和省委十二届五次全会精神，进一步落实我省新雪季工作专题部署会议要求，提升星级旅游饭店和重要旅游酒店从业人员服务技能，弘扬工匠精神，促进我省旅游饭店高质量发展。强调学员要充分认识举办此次培训班的重要意义，要锚定高质量发展目标守正创新、转型升级。希望学员通过培训学习持续提升服务水平，注重理论联系实际，学以致用。

本次培训邀请行业专家围绕“酒店优质对客服务理念及技巧、前厅职业岗位服务规范与常见问题应对技巧、酒店从业人员服务意识与职业道德、中餐职业岗位服务规范与常见问题应对技巧”等内容进行了专题理论培训，并安排全体学员分班分组在新旅游工匠学院实践基地——旅游学院开展了“前厅职业岗位服务规范与常见问题应对技巧、中餐职业岗位服务规范与常见问题应对技巧、西餐职业岗位服务规范与常见问题应对技巧”实践性教学。最后，组织了培训班结业考试，为学员颁发结业证书。

培训学员纷纷表示，此次培训既有理论学习，又有实践操练，收获颇丰；对学校的校园文化和培训服务留下了深刻的印象，希望以后还有机会来到我校参加培训。培训的成功举办，体现出吉林省新旅游工匠学院在服务吉林省旅游产业的人才培养上的持续跟进，为吉林省万亿级旅游产业提供人才支撑。

省文化和旅游厅、省总工会相关处室人员，全省星级旅游饭店前厅接待和中西餐服务人员、省内重点旅游饭店前厅接待和中西餐服务工作人员等200余人参加此次培训。