进一步加大旅游行业人才队伍培育力度，增强吉林省一线导游人员法律法规和服务意识，提升专业素养与服务能力，为实现“十五五”良好开局夯实人才基础，持续推动我省旅游业高质量发展，2025年4月22日至24日，吉林省文化和旅游厅联合吉林省总工会在我校成功举办全省一线导游人员服务质量提升培训班。这是吉林省新旅游工匠学院在本年度组织开展的首期专题培训。

吉林省总工会副主席、省文旅厅党组成员、副厅长张辰源、吉林省商业金融服务业工会主席王宏、长春职业技术大学校长王军、长春职业技术大学副校长蒋大明、省文旅厅监管处处长李永权出席开班仪式。开班仪式上，长春职业技术大学副校长蒋大明发表致辞，他详细介绍了学校的基本情况和吉林省新旅游工匠学院的运行现状。强调学校始终坚守“为党育人、为国育才”初心，紧扣“文旅强省”战略，在旅游职业教育领域深耕细作，构建了“技能培养+文化传承+创新实践”三位一体的育人体系。省总工会、省文旅厅与我校联合成立“新旅游工匠学院”，更是开启了我校育人政、行、企、校合作新模式，当下，吉林省文旅产业正加速迈向高质量发展新阶段，作为文化大省、生态大省、旅游大省，长白山的壮丽、查干湖的灵动、伪满皇宫的厚重、红色抗联的传承，构成了吉林文旅的独特魅力。导游，正是这份魅力的传播者、文化的诠释者、服务的践行者。此次培训班，既是学校服务一线从业者的“赋能工程”，更是我们与行业同频共振、携手前行的“双向奔赴”。未来我校将持续发挥新旅游工匠学院的平台优势、专业建设优势和产教融合优势，多方合力将新旅游工匠学院打造成“文旅人才的摇篮、行业发展的智库”。

开班仪式上，吉林省文化和旅游厅党组成员、副厅长张辰源介绍，导游是旅游服务的提供者，大众旅游的促进者，文明旅游的示范者，旅游形象的展示者。导游应固本强基，以工匠精神锻造职业素养，深化知识储备、充分发挥好沟通协调能力、切实做好传帮带工作；守正创新，以游客需求为中心提升服务质量，提升守初心、担使命的职业认同；加强行业自律，提高从业人员法律意识，加大文明旅游宣传力度。下一步，省文化和旅游厅还会通过线上与线下相结合方式组织一线导游人员开展职业技能培训，进一步提升服务意识，锤炼职业素养，提升旅游服务质量。

培训邀请了吉林省委党校、省市场监管厅信用管理处、省民委民族团结促进处、延边州文旅局管理处等部门相关负责人以及高校专家学者为学员进行了系统的授课。其中，我校旅游学院教师武妍冰做了主题为《人工智能助力旅行社降本增效》的专题报告，以A I助力长春文旅推荐官的个人成长为引导案例，指导学员们实践AI技术在旅行社导游、计调、销售等各个岗位的应用，为学员们打开了全新的技术赋能服务的视角，深受学员们的欢迎。

学员们纷纷表示，培训内容丰富全面又贴近实际，很有意义。今后，他们将积极践行培训内容，做与时俱进、以游客为中心、职业素养不断提高的优秀导游。

吉林省各市州文旅部门分管局长、处室业务负责人员、一线导游等300余人参加培训。